接客業に必要なこと(態度)

《話すときの態度》

態度は目からはいる「コトバ」わるい態度は相手の心を悩ませる

☆こんな態度に気をつけよう

⒈いばった態度
⒉ひくつな態度
⒊落ちつかない態度
⒋すました態度
⒌いやな態度

顔表情は心のすがた それは心の態度のあらわれ

《感じよい態度》
⒈足のうらをしっかりと床につけて
⒉胸をはって
⒊背すじをのばして
⒋顔は相手を見て
⒌やさしく目を見ながら
⒍服装をきちんと

態度の根本は  心明るく  あたたかい心が   感じのよい  態度をつくる

店主 大川梨花

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